正确了解小程序才能留住客户

市场上可供选择的电商平台太多，喜新厌旧是很多人的本性。在同类产品中脱颖而出并不容易，俘获用户的心也不容易，尤其是对小程序来说。想要目标用户去使用它非常简单，群发可以吸引不少流量，但很难留住用户。

运营的三个关键点是保留、品牌和效率。

1. 留存

标签化运营：通过标签化用户，在实践和频率上仔细斟酌，将不同的活动推送给不同的用户，引导他们到不同的落地页。

系统统计：在统计过程中，可以根据用户的搜索习惯、浏览习惯、页面停留时间、每个按钮的点击频率，分析客户的决策过程。

2. 品牌

自有品牌建设：根据公司自有品牌建设，依托第三方运营公司运营，小程序也在并行开发和使用。

共赢品牌建设：对于自有平台的产品，即使是大品牌也会有折扣，抛开盈利来说，供应商的利润会略有折扣，但这些供应商之所以愿意继续合作，主要是因为海量流量背后的巨大曝光率。

3. 频率

引导新用户快速上手：从了解“小程序桌面”到“我的小程序”，越早占领用户心智。

最后，小编总结了电商小程序需要注意的三点：

1、关注用户体验

首先，尽量做到“自然”。如果可能的话，每个界面都尽可能有且只有一个显眼的按钮，给用户一个可以不假思索地默认点击的操作点。其次，让用户快速、高效、满意地完成某项任务，为此需要结合小程序的功能区来考虑。

2、明确目标用途画像

电商小程序选择的产品质量、设计风格、宣传方式等都需要满足核心用户的喜好，简单的说，就是明确目标用户的画像，细化运营或营销，才能刺激消费需求，实现购买。

3、产品内置传播因子

细化到具体工作中，则要求团队的内容运营者了解目标用户，对比内心，细化产品卖点，优化标题，制作能打动人心的内容，让用户看到这个小程序的与众不同。

小程序已经过了野蛮发展阶段，进入下半场。用户和市场对开发商和运营商的要求越来越高。天津小程序开发哪家公司比较好，推荐天津乐薇雅。正规的小程序开发公司，有多年开发经验，技术过硬，比较值得信赖，欢迎咨询。